Zwroty w handlu elektronicznym to znacznie więcej niż tylko nieunikniony koszt biznesowy. To złożone wyzwanie operacyjne, finansowe i wizerunkowe. Wskaźnik zwrotów (Return Rate) w branży modowej potrafi sięgać nawet 30-40%, a średni koszt obsługi pojedynczego zwrotu to kilkadziesiąt złotych. Te liczby pokazują, że problemu nie można ignorować. Wiele firm skupia się na…